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发布时间:2016/9/20 14:28:06    来源地址:来自网络

O2OB2C的相同点,从我理解:都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分,那么,最大范围是零售,其中包括传统的各种零售业态(如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店;以及有交叉分类,如连锁店、和购物中心等等);从早期的零售服务方式分可以有:店铺销售,无店铺销售(包括电视、电话、目录、互联网等等)。

     
随着互联网市场越来越大,互联网上零售服务独立称之为B2C,也就是我们所讲面向消费者的澳门美高梅官方,在过去10多年,澳门美高梅官方在商品购物上发展迅猛,出现淘宝,京东等等,与传统零售类似的网上零售业态。但,面对比购物更大市场的生活服务类,显然,传统B2CC2C)无法满足消费者需求,特别是随着移动技术的成熟,智能手机已经成为个人的一个延伸,不仅是信息载体,也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下,人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接,这就引出线上到线下的服务,O2O(事实上,也会出现线下到线上消费)。在清理这些演化后,人们为了更好区分和识别这变化,就命名为O2O

     B2C
其实目前主要是指实物产品的交易(也可以理解为第二产业的在线交易),目前大家认知澳门美高梅官方交易的对象其实主要还是实物产品

     O2O
其实目前来看可以理解为服务业(第三产业)的在线交易服务。

     
如果这个角度来理解,就有一些差别:实物产品一般的直接快递寄送;服务则需要线下消费,这个不同导致服务业的这种澳门美高梅官方和B2C会有很大的不同。

     O2O
B2C区别在于:

1.O2O
更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……);B2C更侧重购物(实物商品,如电器、服饰等等);

2.O2O
的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流;

3.O2O
中库存是服务,B2C中库存是商品;

     
两者相同点是:

1.
消费者与服务者第一交互面在网上(特别包括手机);

2.
主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等;

3.
需求预测管理在后台,供需链管理是O2OB2C成功的核心;

4.
两种模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性

5.
将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。

     O2O
未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务;而不是为了O2OO2O,这意味着,零售服务的融合,也就是,互联网服务者,生活服务商都会采用O2O的模式来实现服务,其中在线上这个O online)会涉及到不同数字终端:手机,电视,PCpad,特定场合贩卖机,甚至游戏机等等。

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