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发布时间:2015/8/5 11:38:26    来源地址:本站原创
Customization:顾客满足度战略
Community:社区战略
Contents:内容战略
Commerce:营销战略
Connection:合作战略
Communication:沟通战略

1、Customization:定制, 客制化服务 (按照客户的个别需要进行产品制造)1对1营销。顾客的趋向、记录、习惯的把握;个人的特性把握


2、Community:社区(用户 - 用户沟通,维持一种将用户和企业粘着在一起的关系),可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动,形成一种归属感。


3、Contents:内容(信息,情报)为用户提供的内容和情报信息。通过网络提供的有附加价值的情报,是网页的主要评价要素2个特性:

设计特性:利用便利的构成方式;有趣的设计;统一的风格。
技术特性:便利的检索(商品别/企业情报别/报价别);个人化数据构建;用户关联的情报。

4、Commerce:商业(收入)确保企业收入,营业额的职责。


5、Communication:沟通(通过网页,邮件等手段,疏导顾客们的意见看法,给顾客传递专业、负责、积极的信息。),给顾客提供专门的知识,强化对企业的了解。


6、Connection:连接(企业间的连接)协力战略,有利于收入多样化。


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